Bug Report auf Englisch?
← Older revision
Revision as of 2014-09-09T13:54:26
(5 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 32:
Line 32:
=== Bug Report auf Englisch? ===
=== Bug Report auf Englisch? ===
−
Ja
! Da die Entwickler und Qualitätssicherer von LibreOffice auf der ganzen Welt zu finden sind, ist es leider notwendig, den Bug Report auf Englisch zu erstellen. Damit auch Nutzer mit wenig Englisch-Kenntnissen eine Bug Report erstellen können, gibt es den sogenannten [http://libreoffice.org/get-help/bug/ '''Bug Submission Assistant (BSA)''']. Er unterstützt Dich mit zielgerichteten Fragen und Vorschlägen bei der Erstellung eines Bug Reports. Den BSA kann man ab der LibreOffice-Version 3.5. direkt aus LibreOffice heraus über das Menü {{bc|Hilfe|Fehler melden}} erreichen.
+
Jein
! Da die Entwickler und Qualitätssicherer von LibreOffice auf der ganzen Welt zu finden sind, ist es leider notwendig, den Bug Report auf Englisch zu erstellen. Damit auch Nutzer mit wenig Englisch-Kenntnissen eine Bug Report erstellen können, gibt es den sogenannten [http://libreoffice.org/get-help/bug/ '''Bug Submission Assistant (BSA)''']. Er unterstützt Dich mit zielgerichteten Fragen und Vorschlägen bei der Erstellung eines Bug Reports. Den BSA kann man ab der LibreOffice-Version 3.5. direkt aus LibreOffice heraus über das Menü {{bc|Hilfe|Fehler melden}} erreichen
. Es gibt auch die Möglichkeit einen deutschen Fehlerbericht per Mail zu erstellen und einzureichen. Es kann dann aber z.Z. nicht sichergestellt werden, dass er weiterbearbeitet, d.h. übersetzt und in Bugzilla eingestellt wird
.
=== Ist der Fehler reproduzierbar? ===
=== Ist der Fehler reproduzierbar? ===
Line 42:
Line 42:
== Fehler melden ==
== Fehler melden ==
−
Um einen Fehler zu melden, hast Du
2
Möglichkeiten
, entweder benutzt Du den
sogenannten [https://www.libreoffice.org/get-help/bug/ Bug Submission Assistant (BSA)
] oder Du erstellst den Bug Report direkt in [https://bugs.freedesktop.org/ Bugzilla
]. Es wird empfohlen
,
den
Assistenten
zu benutzen, da dies in der Regel am Einfachsten und Schnellsten geht.
Eine Beschreibung für die direkte
Erstellung in Bugzilla findest Du auf der Seite [[Bugzilla/de|Bugzilla]]. Hier auf dieser Seite wird
nur
die Erstellung eines Bug Reports
mit dem
BSA beschrieben.
+
Um einen Fehler zu melden, hast Du
3
Möglichkeiten
:
+
* Verwendung des
sogenannten [https://www.libreoffice.org/get-help/bug/ Bug Submission Assistant (BSA)]. Es wird empfohlen den
BSA
zu benutzen, da dies in der Regel am Einfachsten und Schnellsten geht
und sichergestellt ist, dass alle wichtigen Angaben gemacht werden
.
+
*
Erstellung
des Bug Report direkt
in
[https://bugs.freedesktop.org/
Bugzilla
]. Eine Beschreibung hierfür
findest Du auf der Seite [[Bugzilla/de|Bugzilla]].
+
* Erstellung eines Fehlerberichts auf Deutsch als Mail an die deutschsprachige Discuss-Mailing-Liste.
+
+
Hier auf dieser Seite wird die Erstellung eines Bug Reports
per
BSA
und per Mail
beschrieben.
=== Einen Fehler mit dem Bug Submission Assistant (BSA) melden ===
=== Einen Fehler mit dem Bug Submission Assistant (BSA) melden ===
Line 59:
Line 64:
* Optional kannst Du dort Deinen echten Namen angeben, ein Passwort musst Du angeben. Nach dem Click auf "Create" solltest Du direkt eine Bestätigung erhalten, dass der Account eingerichtet worden ist.
* Optional kannst Du dort Deinen echten Namen angeben, ein Passwort musst Du angeben. Nach dem Click auf "Create" solltest Du direkt eine Bestätigung erhalten, dass der Account eingerichtet worden ist.
−
====
BSA,
Schritt 1: Anmelden (Sign in) ====
+
==== Schritt 1: Anmelden (Sign in) ====
Melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse, die Du bei der Anmeldung angegeben hast, und Deinem Passwort an.
Melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse, die Du bei der Anmeldung angegeben hast, und Deinem Passwort an.
−
====
BSA,
Schritt 2: Komponente auswählen (Component) ====
+
==== Schritt 2: Komponente auswählen (Component) ====
Wähle eine Komponente entweder aus dem Drop-Down-Menü oder über ein Symbol aus. Wenn Du den Mauszeiger auf einen Menüpunkt oder auf ein Symbol führst, wird in einem kleinen Fenster eine kurze Erklärung der Komponente angeboten. Über "Read more..." findest Du noch weitere Information zur Komponente. Eine deutschsprachige Beschreibung findest Du [[QA/BSA/BugReport_Details/de|hier]].
Wähle eine Komponente entweder aus dem Drop-Down-Menü oder über ein Symbol aus. Wenn Du den Mauszeiger auf einen Menüpunkt oder auf ein Symbol führst, wird in einem kleinen Fenster eine kurze Erklärung der Komponente angeboten. Über "Read more..." findest Du noch weitere Information zur Komponente. Eine deutschsprachige Beschreibung findest Du [[QA/BSA/BugReport_Details/de|hier]].
−
====
BSA,
Schritt 3: Details ====
+
==== Schritt 3: Details ====
'''Sub component:''' Für die jeweilige Komponente ist eine Unterkomponente auszuwählen. Erklärungen zu den Unterkomponenten findest Du in den Read-more-Texten, wenn du dort auf das zur jeweiligen Unterkomponente gehörende eingekreiste "i" klickst.
'''Sub component:''' Für die jeweilige Komponente ist eine Unterkomponente auszuwählen. Erklärungen zu den Unterkomponenten findest Du in den Read-more-Texten, wenn du dort auf das zur jeweiligen Unterkomponente gehörende eingekreiste "i" klickst.
Line 77:
Line 82:
'''Latest known-working version:''' Falls Dir bekannt ist, dass der Fehler in einer früheren Version nicht vorhanden war, gib hier bitte die Version an, in der der Fehler noch nicht auftrat.
'''Latest known-working version:''' Falls Dir bekannt ist, dass der Fehler in einer früheren Version nicht vorhanden war, gib hier bitte die Version an, in der der Fehler noch nicht auftrat.
−
====
BSA,
Schritt 4: Beschreibung (Description) ====
+
==== Schritt 4: Beschreibung (Description) ====
'''Subject:''' Trage hier eine kurze, möglichst prägnante Beschreibung (so ca. max. ein Satz) des Fehlers ein. Der hier eingetragene Text wird beispielsweise angezeigt, wenn man in Bugzilla Fehler nach bestimmten Kriterien sucht.
'''Subject:''' Trage hier eine kurze, möglichst prägnante Beschreibung (so ca. max. ein Satz) des Fehlers ein. Der hier eingetragene Text wird beispielsweise angezeigt, wenn man in Bugzilla Fehler nach bestimmten Kriterien sucht.
Line 83:
Line 88:
'''Long description:''' Wie der Name schon sagt, ist hier einen detaillierte Beschreibung des Fehlers einzutragen. Die vorgegebenen Punkte sind ein Vorschlag und sollen dabei helfen, einen aussagekräftigen, aber auch keinen ausufernden Bericht zu erstellen. Bei Bedarf kannst Du aber auch davon abweichen oder weitere Punkte hinzufügen.
'''Long description:''' Wie der Name schon sagt, ist hier einen detaillierte Beschreibung des Fehlers einzutragen. Die vorgegebenen Punkte sind ein Vorschlag und sollen dabei helfen, einen aussagekräftigen, aber auch keinen ausufernden Bericht zu erstellen. Bei Bedarf kannst Du aber auch davon abweichen oder weitere Punkte hinzufügen.
−
'''Attachment:''' Unter der 'long description' kannst dem bug report einen Anhang, z.B. ein Beispieldokument oder einen erklärenden Screenshot hinzufügen. Klicke dafür auf 'Browse' und wähle dann die entsprechende Datei auf Deinem Rechner aus. Erkläre dann bitte im folgenden Feld kurz, was die Datei enthält.
+
'''Attachment:''' Unter der 'long description' kannst dem bug report einen Anhang, z.B. ein Beispieldokument oder einen erklärenden Screenshot hinzufügen. Klicke dafür auf 'Browse' und wähle dann die entsprechende Datei auf Deinem Rechner aus. Erkläre dann bitte im folgenden Feld kurz, was die Datei enthält
. Falls Du weitere Anhänge hinzufügen möchtest, kannst Du dies später direkt in Bugzilla machen
.
'''Related bug reports:''' Aus Deinen bisher gemachten Angaben ermittelt der BSA Bug Reports, in denen möglicherweise 'Dein' Fehler bereits beschrieben wurde. Du kannst diese Liste daraufhin überprüfen. Falls er bereits beschrieben ist, solltest Du keinen neuen Bug report erstellen, sondern gegebenenfalls den bestehenden Report ergänzen.
'''Related bug reports:''' Aus Deinen bisher gemachten Angaben ermittelt der BSA Bug Reports, in denen möglicherweise 'Dein' Fehler bereits beschrieben wurde. Du kannst diese Liste daraufhin überprüfen. Falls er bereits beschrieben ist, solltest Du keinen neuen Bug report erstellen, sondern gegebenenfalls den bestehenden Report ergänzen.
−
====
BSA,
Schritt 5: Submit (Einreichen) ====
+
==== Schritt 5: Submit (Einreichen) ====
Wenn Du alle Angaben gemacht hast, klicke auf die Submit-Schaltfläche. Damit wird der Fehler bei Bugzilla eingereicht. Bugzilla vergibt eine Fehlernummer und die Bugzilla-Seite mit 'Deinem' Fehler wird im BSA angezeigt.
Wenn Du alle Angaben gemacht hast, klicke auf die Submit-Schaltfläche. Damit wird der Fehler bei Bugzilla eingereicht. Bugzilla vergibt eine Fehlernummer und die Bugzilla-Seite mit 'Deinem' Fehler wird im BSA angezeigt.
Line 108:
Line 113:
# '''Beobachtetes Verhalten''': Beschreibe hier das fehlerhafte Verhalten möglichst genau und detailliert, so dass ein Leser es auch nachvollziehen kann.
# '''Beobachtetes Verhalten''': Beschreibe hier das fehlerhafte Verhalten möglichst genau und detailliert, so dass ein Leser es auch nachvollziehen kann.
# '''Erwartetes korrektes Verhalten''': Bitte beschreibe hier möglichst genau und konkret, was Du als korrektes Verhalten erwartest.
# '''Erwartetes korrektes Verhalten''': Bitte beschreibe hier möglichst genau und konkret, was Du als korrektes Verhalten erwartest.
−
# '''URL-Adresse für Anhang''' (optional): Eine Beispieldatei oder ein Screenshot erklären manchmal mehr als tausend Worte. Anhänge von Mails an die Mailing-Listen werden nicht weitergeleitet. Wenn Du Deiner Fehlermeldung also eine Datei hinzufügen möchtest, musst Du sie an eine öffentliche Stelle im Internet hochladen und den Link in Deinem Bericht angeben.
+
# '''URL-Adresse
/n
für Anhang
/Anhänge
''' (optional): Eine Beispieldatei oder ein Screenshot erklären manchmal mehr als tausend Worte. Anhänge von Mails an die Mailing-Listen werden nicht weitergeleitet. Wenn Du Deiner Fehlermeldung also eine Datei hinzufügen möchtest, musst Du sie an eine öffentliche Stelle im Internet hochladen und den Link in Deinem Bericht angeben
. Du kannst auch mehrere Anhänge hinzufügen
.
−
# '''Dateiinhalt''' (optional): Gib hier kurz an, was die beigefügte Datei enthält.
+
# '''Dateiinhalt
/e
''' (optional): Gib hier kurz an, was die beigefügte
/n
Datei
/en
enthält
/enthalten
.
# '''Ergänzungen''' (optional): Du bist hier frei, weitere Angaben zu machen, z.B. zu bestimmten Randbedingunen oder auch warum der Fehler für Dich besonders ärgerlich. Verzichte hier aber bitte auf all zu weitschweifende Erläuterungen. Gegebenenfalls kann ja noch mal nachgefragt werden.
# '''Ergänzungen''' (optional): Du bist hier frei, weitere Angaben zu machen, z.B. zu bestimmten Randbedingunen oder auch warum der Fehler für Dich besonders ärgerlich. Verzichte hier aber bitte auf all zu weitschweifende Erläuterungen. Gegebenenfalls kann ja noch mal nachgefragt werden.
[mailto:discuss@de.libreoffice.org?subject=%5Bbug-per-mail%5D%20%3CEine%20Kurzbeschreibung%20des%20Problems%3E&body=Bug-Report Dieser Link öffnet das Standard-E-Mailprogramm für eine Mail]. Bitte kopiere den folgenden Text in die Mail und ergänze nach den Doppelpunkten gemäß obiger Anleitung:
[mailto:discuss@de.libreoffice.org?subject=%5Bbug-per-mail%5D%20%3CEine%20Kurzbeschreibung%20des%20Problems%3E&body=Bug-Report Dieser Link öffnet das Standard-E-Mailprogramm für eine Mail]. Bitte kopiere den folgenden Text in die Mail und ergänze nach den Doppelpunkten gemäß obiger Anleitung:
−
====
Mail-Inhalt
====
+
'''
Mail-Inhalt
'''
# Komponente:
# Komponente:
Line 125:
Line 130:
# Beobachtetes Verhalten:
# Beobachtetes Verhalten:
# Erwartetes Verhalten:
# Erwartetes Verhalten:
−
# URL-Adresse für Anhang (optional):
+
# URL-Adresse
/n
für Anhang
/Anhänge
(optional):
−
# Dateiinhalt (optional):
+
# Dateiinhalt
/e
(optional):
# Ergänzungen (optional):
# Ergänzungen (optional):
# Ich bin einverstanden, dass ich per E-Mail zu weiteren Details des Problem befragt werde.
# Ich bin einverstanden, dass ich per E-Mail zu weiteren Details des Problem befragt werde.