Société :
BETC Digital
Lieu :
Paris
Type :
CDI
Rémunération :
En fonction du profil
Posté le :
4 heures
Description du rôle
Le chef de projet WebOps est un ingénieur qui Intervient principalement sur les dispositifs digitaux pérennes de l’agence. Il entre en jeu lorsqu’un dispositif passe en production et devient le gardien de la vie de l’applicatif.
Ainsi, non seulement il doit garantir son fonctionnement opérationnel mais il doit aussi l’améliorer.
Son activité ne débute qu’en aval de la production des projets et il est impliqué dans l’opérationnel des comptes. L’ingénieur WebOps devra mettre toutes ses compétences au service des équipes projets mais aussi, et surtout, des clients.
Le quotidien des projets se déroule au sein d’une équipe pluridisciplinaire dans laquelle ce rôle est clé : il est au centre de beaucoup de sujets technologiques dans lesquels il sera impliqué et qui engendreront des challenges auxquels il devra faire face.
Les compétences et connaissances requises pour ce poste sont riches et variées. Le rôle demande en effet de maitriser tous les concepts du cycle de vie d’un dispositif digital ainsi que le rôle de chacun des intervenants.
L’effort de veille technologique est un important. Les projets de l’agence nous mène à mettre en place des architectures best-in-class qui souvent engendre des écosystèmes riches, complets et mettant en œuvre des technologies innovantes mais matures.
Rôles et responsabilités
Processus et méthodologie
Mettre en place, appliquer et optimiser continuellement le process de support webops (outils, méthodes, intervenants, responsabilités, suivi, reporting)
Assurer la vélocité des opérations ainsi qu’une certaine agilité dans le quotidien.
Former les intervenants internes et externes au process et à l’usage des outils
Analyse des problèmes récurrents dans une logique d’amélioration continue, et proposition d’évolutions sur la plateforme ou le process pour limiter les remontées au maximum.
Définir, mesurer, reporter et améliorer des indicateurs de qualité de chaque plateforme :
Volume, fréquence et résolutions des incidents
Performance sur toute la stack applicative ansi que l’infrastructure
Performance SEO
Niveau d’accessibilité atteint et requis
Et tout autre indicateur qui nous aidera à améliorer la qualité du Code source :
S’approprier le code dès la mise en production
Maintenir une stratégie de branches cohérente permettant une collaboration optimale entre l’équipe projet et l’équipe de maintenance
Gérer les releases et le process de mise en production.
Intervenir sur des taches simples de configuration ou de développement.
Travailler avec des développeurs pour certaines tâches plus complexes de développement
S’assurer que le code est bien documenté et que les différents supports sont maintenus à jour
S’assurer que les versions des logiciels et des bibliothèques utilisés sont à jour
Communication :
Veiller au respect des niveaux de service
Assurer un support de niveau 1 aux interlocuteurs qui collaborent sur le projet.
Maintenir les documents des interfaces techniques ainsi que toutes les sandbox associées
Apporter un support de niveau 2 aux équipes (clients ou interne) sur les aspects techniques
Participer à l’évangélisation des plateformes et de leurs possibilités auprès des équipes internes ou externes
Infrastructure :
S’appuyer sur les administrateurs systèmes et les consultants techniques pour maitriser les infrastructures des plateformes
Auditer régulièrement les configurations et équipements afin de s’assurer de la bonne adéquation des capacités
Anticiper les problèmes de scalabilité avec les équipes infrastructure, projet et clients.
Etre capable de piloter différentes activités de tests comme des sessions de stress-test ou de montée en charge.
Evolutions
Etre capable de piloter des petits projets d’évolutions fonctionnelles et techniques : budget, planning, périmètre, brief des équipes, suivi de l’avancement et livraison.
Compétences recherchées
Un ingénieur WebOps doit avoir des connaissances approfondies sur des domaines très variés :
Réseaux : protocole IP , services TCP/UDP, firewall, DNS, HTTP
Serveur : Configuration Apache, Load balancer, CDN
Système : Gestion des utilisateurs, ACL, Shell
Programmation : Maitriser au moins un langage (PHP, Ruby, Java, Python, Javascript) et un framework (Symfony, RoR) ou CMS (Drupal, Wordpress), Maitriser la POO et les concepts de base (MVC)
Base données : Maitriser tous les concepts de bases de données relationnelles (normalisation, jointure)
Qualités personnelles
Le/la candidat(e) idéal(e) privilégie une approche rigoureuse et créative de son travail.
Il/elle est habitué.e à travailler dans un milieu regroupant des développeurs et à l’aise à l’idée d’échanger avec des créatifs.
Sachant la transversalité du rôle, et le nombre de personnes avec lesquelles il/elle sera amené.e à échanger, le candidat sait se montrer sociable et communiquer ses idées avec clarté.
Voici une liste de traits de personnalités recherchés :
Le/la candidat(e) sait travailler de façon autonome sur un sujet
Sait prendre du recul par rapport à son travail
Créatif(ve) dans la résolution de problèmes.
Aime relever des challenges
Sait travailler en open space et dans un environnement faste
Sait retirer de la fierté d’un projet mené à bien et livré dans les temps.
Respecter les idées et point des vues de ses collègues
Profil
Bac + 5 école d’ingénieur ou équivalent
Stage accepté
Passionné(e) par le digital, ayant envie de toucher à toutes les technologies et s'intéressant de près à l'actualité de ce secteur.