Client bleibt bei "Charakterliste wird geladen" hängen
Mit SLI oder Crossfire kann es vorkommen, dass der Spielclient bei "Charakterliste wird geladen" hängen bleibt. Als vorübergehende Lösung kann SLI/Crossfire deaktiviert werden oder man kann das Spiel mit der Anzeigeoption "Fenster (rahmenlos)" starten, was eine der GPUs ausschaltet.
Probleme beim Patchen
Kontrolliert eure Proxy-Einstellungen in den Internetoptionen von Windows. Manchmal werden diese von Trojanern verändert und es fällt erst auf, wenn man den Internet-Explorer verwendet oder ein Programm, das sich die Proxy-Einstellungen von dort holt.
Deaktiviert eure Personal-Firewall / Virenscanner während des Patchvorgangs (Kaspersky / F-Secure / Avira etc.)
Verifiziert/repariert eure Spielressourcen mit dem Launcher
Stellt sicher, dass der Launcher ausreichende Zugriffsrechte im Spielverzeichnis hat (evtl. als Admin-Benutzer starten - Rechtsklick als Administrator ausführen)
Überprüft den Inhalt eurer LocalConfig Datei im The Secret World Spielverzeichnis. Falls dort kein Inhalt vorhanden ist, könnt ihr die an diesen Post angehängte Datei einfach ins Spielverzeichnis kopieren.
Nach diesen Aktionen jeweils den Launcher neu starten.
Das Spiel startet nicht / mit schwarzem Bildschirm
Bitte deaktiviert beim patchen eure Personal Firewall / Virenscannner. Manchmal verhindern diese den Festplattenzugriff von Programmen "leise", sodass die Programme, in diesem Fall der Launcher, nichts davon mitbekommen und dann die Spieldateien nicht geschrieben werden können.
Löscht das Verzeichnis "Gui" unter <spielverzeichnis>\Data\Gui und führt dann die PatcherSetup.exe aus.
Verifiziert eure Spieldateien im Launcher.
Installiert die neueste Version von DirectX (auch manchen Windows Vista Maschinen fehlen einige DX9 DLLs)
Kontrolliert eure Grafikeinstellungen, setzt sie für TSW auf die Standardeinstellungen zurück - Erzwungene Kantenglättung kann zu Darstellungsfehlern führen
Aktualisiert eure Grafiktreiber
Wechselt die Grafikschnittstelle auf DX9
Ich bekomme die Meldung: failed to initialize rendering subsystem
Bitte prüfe, ob dein PC den Mindestanforderungen von TSW entspricht. TSW braucht mitunter eine Grafikkarte, welche DX9 und Shader 3.0 unterstützt. Solltest du eine solche Grafikkarte haben, dann prüfe bitte, ob du die aktuellsten Treiber für deine Hardware installiert hast.
Das Spiel stürzt beim Start oder im Spiel selbst ab.
Bitte verifiziere deine Spielressourcen. Dazu startest du den Spiel-Client und klickst vor dem Spielstart auf Optionen. In der linken oberen Ecke findest du die Option „Beschädigte Daten reparieren“. Beachte, dass du vorher deinen Virenscanner und deine Firewall deaktivierst, um ganz sicher zu gehen!
Ich kann mich nicht ins Spiel einloggen, bzw. mich anmelden.
Bitte beachte, dass sich das Passwort deines Spiels von deinem im Funcom-Konto unterscheiden kann. Prüfe, ob du das richtige Passwort gewählt hast. Beim Passwort ist zudem auf Groß- und Kleinschreibung zu achten. Hast du den richtigen Nutzernamen gewählt? Im Zweifel setze dein Passwort einmal zurück, bzw. gebe ein neues ein, und teste es dann erneut. Beachte zudem, dass es am Wochenende zu einem Ansturm vieles Spieler kommen kann, weswegen es nötig sein kann, mehrfach zu versuchen sich anzumelden.
Das Spiel patched bei jedem Start.
Aktuell kann es vorkommen, dass das Spiel bei jedem Neustart einen kleinen Patch von wenigen MB lädt. Dies sollte dich erst einmal nicht beunruhigen, und du solltest dadurch im Spiel keine Probleme haben. Alternativ kannst du auch einmal über die Optionen im Launcher alle Dateien verifizieren lassen.
Grafikkartentreiber wird nicht erkannt (AMD 12.4)
Du kannst versuchen diese Meldung zu ignorieren, und das Spiel trotzdem zu starten. Die Meldung bedeutet nicht, dass das Spiel so nicht funktioniert. Sollte es dennoch Probleme geben, bitten wir dich die Version 12.3 zu installieren, womit es keine bekannten Probleme gibt.
Wenn ich das Spiel beende, kommt eine Absturzsmeldung und beim Neustart will der Launcher, dass die Spieldateien verifiziert werden
Dies ist ein bekanntes Problem. Du kannst die Aufforderung zum Verifizieren in diesem Fall - nur in diesem Fall, sollte das Spiel während des normalen Spielvorganges abstürzen, sind eventuell Spieldateien beschädigt und eine Verifizierung ist notwendig - ignorieren und das Spiel einfach wieder starten.
LocalConfig.xml für Live-Launcher
Bei Loginproblemen, könnt ihr mit dieser Datei überprüfen, ob ihr vielleicht die falsche Localconfig.xml verwendet. Siehe dazu: LocalConfig.xml für Live-Launcher
Die PreOrder – Items benötigen sehr lange
Durch den hohen Andrang kann es aktuell sein, dass es längere Zeit dauern kann, bis eure Items im Inventar, bzw. eurer Garderobe landen. Sobald ein Gegenstand verfügbar ist, erhaltet ihr auch im Chat eine Meldung dazu.