Problèmes spécifiques à Windows 10
Perte Importante de Performance Après que Firestorm Soit Passé en Arrière-Plan
Ce problème peut se produire après que vous ayez minimé le viewer ou utilisé un autre programme pendant que l'exécution du viewer. Il s'agit d'un problème consécutif à plusieurs mises à jour de Windows 10 : KB3176938, KB3189866, et KB3193494 - uniquement pour ceux et celles qui ont installé la version mise à jour anniversaire de windows 10 (Build 1607)
Pour désinstaller ces mises à jour, allez dans le Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités > Afficher les mises à jour > cliquez et désinstallez. Attention, c'est à vos risques et périls que vous désinstallez une mise à jour de sécurité.
Pour empêcher Window de re-télécharger la mise à jour, utilisez cet outil et exécutez-le pour “masquer” la mise à jour https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3073930?utm_source=twitter#bookmark-1607.
Attention : “Masquer” une mise à jour n'empêchera pas l'installation de mises à jour ultérieures à l'occasion desquelles le problème de performance peut se reproduire, jusqu'à ce que Microsoft résolve le problème.
Ceux qui comprennent l'anglais peuvent consulter ce JIRA pour plus de détails.
La Voix Est Déformée
Si votre voix devient tout à coup semblable à celle d'un homme (et que vous n'en êtes pas un ! :D, ou que la voix de votre ami(e) ressemble à celle d'un “démon”, ou bien si vous entendez les voix déformées, essayez ceci :
Faites un clic droit sur l'icône haut parleur en bas de votre écran dans la zone de notification et sélectionnez Matériel d'Enregistrement
Faites un clic droit sur le microhone et sélectionnez Propriétés
Allez dans l'onglet Avancé
Dans le menu déroulant Format par défaut, sélectionnez : Canal 2, 16 bits, 44100 Hz (Qualité CD).
Décochez “Activer les Améliorations Audio”
Cliquer OK et OK.
Reconnectez-vous si nécessaire.
Vous n'Entendez Plus les Sons
Si vous n'entendez plus les sons, comme les sons d'interface ou les sons porvenant d'objets, il est possible que votre format de sortie audio par défaut soit en cause. Essayez ceci :
Faites un clic droit sur l'icône haut parleur de la zone de notification Windows et sélectionnez Périphérique de lecture.
Faites un clic droit sur la sortie audio choisie et sélectionnez Propriétés.
Allez dans l'onglet Avancé.
Dans le menu déroulant Format par défaut, sélectionnez : 16 bit, 44100 Hz (CD quality).
Cliquez Appliquer et OK.
Déconnectez-vous, et reconnectez-vous dans SL si nécessaire
Polices de caractères manquantes
Si à la place de certains caractères s'affichent des rectangles, vous devrez réinstaller les modules linguistiques Windows. Ceux qui manquent la plupart du temps sont le chinois, le japonais et le coréen; si vous avez installé ces modules et que vous voyez encore des rectangles, il vous faudra demander à ceux qui les utilisent à quelles langues correspondent les caractères utilisés pour pouvoir installer les modules appropriés.
Déconnectez-vous de Firestorm
Suivez les instructions ici
Reconnectez-vous avec Firestorm
Erreur 0xc000007b
Erreur 0xc000007b au démarrage de Firestorm 64-bit:
Essayez les étapes suivantes pour que l'installeur Firestorm réinstalle le redistribuable Visual C++ :
Tout d'abord assurez-vous que vous avez l'installeur Firestorm sous la main, facile à trouver. Vous pouvez le télécharger ici pour la version courante du viewer, ou ici s'il vous faut une version plus ancienne
Allez dans le menu Démarrer de Windows et choisissez Paramètres
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur “Affichage, notifications, applications, alimentation”.
Dans la fenêtre suivante choisissez “Applications et Fonctionnalités”.
Descendez dans la liste jusqu'à “Redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 x86”. Sélectionnez-le, et choisissez “Désinstaller”
Cliquer de nouveau sur “Redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 x64” et de nouveau, choisissez “Désinstaller”
Fermer la fenêtre
exécutez de nouvau l'installeur Firestorm. La fenêtre d'installation va maintenant vous proposer “Modify Setup” et vous donnera “ options : “Repair”, “Uninstall” et “Close.” Cliquer sur “Repair.”. Firestorm réinstallera le Redistribuable Microsoft Visual C++ qu'il contient.
Redémarrez votre ordinateur. Firestorm devrait maintenant s'ouvrir sans message d'erreur.
Problèmes graphiques suite à l'installation de Win10
Si vous commencez à constater des problèmes graphiques après une mise à jour Windows 10, comme des crashes de pilote graphique, ou simplement une mauvaise performance, la rpemirèe chose à faire est de redémarrer votre ordinateur.
Si le probème est toujours là; réinstallez le pilote graphique à partir du site de la marque de votre carte graphique :
- NVidia
- AMD
ou
- Intel
Si vous avez une carte Intel HD, référez-vous à cette page.
La Camera tourne lorsque vous bougez la souris en Mouselook
La raison la plus courante est une valeur DPI des fontes (polices) différente de celle par défaut dans les paramètres du système d'exploitation Windows, ou changement d'échelle de l'écran.
Windows 10: Faites un clic droit sur votre bureau → Personnalisation → Paramètres d'affichage → Changer la taille du texte, applications et autres → Assurez-vous aue ce paramètre est réglé sur 100%
Windows 8: Faites un clic droit sur votre bureau → Personnalisation → Paramètres d'affichage → Ajuster la taille de la police (DPI) → Assurez-vous que la valeur est de 96.
Si le système vous le demande, redémarrez l'ordinateur.
Impossible d'installer la version actuelle de Quicktime
Certains utilisateurs Windows 10 ont eu des difficultés pour installer la version actuelle de Quicktime sur leurs systèmes. Il a été confirmé que la version 7.7.6. de Quicktime s'installe correctement sur les systèmes Windows 10. Téléchargez la version 7.7.6 à partir du lien ci-dessous :
Quicktime 7.7.6 (ce lien vous mène à la page de téléchargement de la version 7.7.6 d'Apple Quicktime).
Notez bien qu'Apple a cessé de fournir des mises à jour Quicktime pour Windows depuis avril 2016 et que des failles de sécurité ont déjà éét rapportées. Il n'est donc pas sûr de continuer à l'utiliser sur PC.
Texte and Interface Trop Petits
Commencez par essayer de modifier Preferences → User Interface → Font → Font size adjustment. Si le problème persiste :
1. Quittez Firestorm.
2. Faites un clic droit sur le raccourci Firestorm sur votre bureau et sélectionnez Propriétés
3. Dans l'onglet Raccourci, trouvez la ligne “Cible” et ajoutez un espace et --noprobe à la fin. Par exemple :
4. Dans l'onglet “Compatibilité”, trouvez et décochez l'option “Désactiver la mise à l'échelle de l'affichage pour les résolutions élevées”
5. Cliquez Appliquer et OK puis lancer Firestorm comme d'habitude.
NB :
Vous devrez probablement refaire cette manip après les mises à jour de Firestorm.
N'ouvrez pas l'option Help → About Firestorm ou vous devrez refaire les étapes 1, 2, 4 et 5 ci-dessus. Idem si vous démarrez le viewer à partir du tableau de bord du site SL.
Il existe un Jira LL à ce sujet BUG-11024.))
Erreur Failed to Decode Login Credentials
Si Firestorm vous retourne une erreur ”Failed to Decode Login Credentials“, la meilleure façon de régler le problème est de supprimer le fichier dans lequel sont sauvergardées vos informations de connexion:
1- Pour trouver ce fichier, ouvrir Firestorm et allez dans les Préférences > Network & Files > Directories. Cliquez Open Settings Folder.
2- Fermer Firestorm
3- Trouver et supprimer le fichier bin_conf.dat.
Bien sûr, vous devrez entrer manuellement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour chacun de vos avatars SL pour la première reconnexion.
Si le problème persiste bien que vous ayez supprimé ce fichier, votre certificat racine Windows a sans doute besoin d'être mis à jour Dans ce cas, voir cet article Microsoft KB. Le mieux est encore de rechercher sur Google la solution pour votre version de Windows.