¿Cómo es posible que Facebook me muestre en sus estadísticas que una actualización ha llegado sólo a 4 fans y sin embargo tengo 30 likes y se ha compartido siete veces? Si tienes una página de Facebook, seguro que esta situación te suena…
Las estadísticas de Facebook fallan a menudo, por eso es mejor tener siempre en la retaguardia una o dos herramientas de medición diferentes y eficaces con las que comparar los resultados. Y si son gratuitas, ¡mejor que mejor! Aunque recuerda siempre que a veces merece la pena pagar una pequeña cantidad por tener acceso a unos resultados totalmente fiables.
Éstas cuatro alternativas podrán ayudarte a comprobar los resultados de forma sencilla. Aunque te comentaré cuáles uso yo y cuáles son las que más me convencen, te aconsejo que las pruebes todas y elijas la que más convenga a tus intereses:
1. Barometer de Agorapulse
Sencilla, rápida, visual y muy clarificadora. Simplemente pincha en el link, entra con tu perfil de Facebook, selecciona la página que quieras comprobar y en unos segundos, tendrás listos los resultados.
Te ofrece los indicadores más destacados, como el porcentaje de fans a los que llegas, el engagement, el alcance orgánico y viral… Y lo compara (en naranja) con las casi 6000 páginas que utilizan este barómetro, con lo que podrás saber cómo está tu página con respecto a la media.
Por supuesto, para una lectura más pormenorizada de las estadísticas, Agorapulse dispone de una herramienta más completa de pago (unos 20 euros por una página de hasta 6000 fans) que, por cierto, me encanta, ya que incluye además las métricas de las aplicaciones que incorpores (desde la propia herramienta) a tu página de Facebook para, por ejemplo, lanzar concursos. Te da además la opción de poder moderar tu página desde un sólo panel o de programar tus propias campañas, plasmarlas en un calendario o repartir tareas de monitorización y manejo de la página si esta herramienta la emplean varias personas de un equipo.
2. Quintly
Esta herramienta no es tan específica sólo de Facebook, sino que también puedes utilizarla para medir tus estadísticas de Google+, Twitter, YouTube y LinkedIn. Sin embargo la única plataforma gratuita es precisamente Facebook.
Quintly también te ofrece la posibilidad de incluir a competidores y comparar tus estadísticas con las suyas.
Hay un indicador que te ofrece y a mí en particular me sirve de mucho: la tasa de interacción de tus fans con tu página durante el mes anterior, con lo que podrás ver qué días exactamente la interacción fue más alta o por el contrario cayó. Eso te ayudará a saber cómo está funcionando tu estrategia de contenidos.
3. Social Bakers
Sin duda, otra de mis favoritas. Su opción gratuita permite posicionar tu pyme en tu país, dentro de tu industria, mediante una comparativa de métricas generales. No te impacientes si tardan un poco en aprobar tu solicitud. Es normal.
Pero si te atreves, te animo a que hagas el trial gratuito de 14 días y compruebes las opciones que te ofrece su versión pagada, porque son muchas y muy buenas. No sólo la comparación con empresas de tu competencia directa en informes muy completos, sino también te permite conocer qué fans con influencia en sus respectivas comunidades están interactuando con tu página. Una forma muy sencilla de localizar a tus influencers.
4. SumAll
Esta herramienta te permite seleccionar hasta 3 servicios de forma gratuita, incluyendo como verás prácticamente todas las grandes plataformas sociales. Siendo sincera, aún no la he manejado con soltura, con lo que tan sólo puedo decirte que promete muchísimo, sobre todo por la sencillez de manejo.
Su fuerte: Compara los diferentes canales sociales en relación a un indicador. Por ejemplo. ¿Está Facebook dirigiendo más tráfico a tu website que Twitter o Google+?
¿Y qué te parece si vas incluyendo todos los datos que extraigas de las métricas en esta plantilla de estadísticas de social media descargable que he preparado para ti? 
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