Markenkommunikation (Brand Consulting) ist das orchestrierte Zusammenspiel verschiedener Akteure: dem Marketingteam, dem CEO und den Verantwortlichen der Werbeagentur.
Bei einer erfolgreichen Cross-Media-Kampagne gelingt es den Beteiligten, intelligente Brücken zwischen den Medien TV, Radio, Print und Internet zu schlagen.
Gute Markenmanager schaffen es, die Zielgruppe zu verschiedenen Markenkontaktpunkten zu leiten, um so in der Gesamtheit eine größere Wirkung als mit Einzelaktionen zu erreichen.
Gelungene Markenkommunikation:
Ist reduziert und konzentriert zugleich. Sie richtet sich an genau eine Kernzielgruppe. Sie kommuniziert eine eingeschränkte, jedoch spezielle Produktpalette
Sie zeigt auf, worin sich die Produkte in zentralen Punkten von der des Wettbewerbs unterscheiden und welche Vorteile sie für die Zielgruppe bietet
Erfolgreiche Marken haben eine überschaubare Anzahl an Eigenschaften, die denen des Wettbewerbs in wesentlichen Punkten voraus sind
Sie erreichen die Marktführerschaft auf einfachem Wege. Nebenfunktionen, die der Wettbewerb auch hat, sollten keinen Fall kommuniziert werden
Ein Sonderfall ist die virale Markenkommunikation: Sie möchte den Konsumenten dazu bringen, die Markenbotschaft freiwillig an Personen in seinem sozialen Netzwerken zu verbreiten.
Auf diese Weise entsteht das Potenzial für die exponentielle Ausbreitung der Markenbotschaft. Hinzu kommt: Freunde und Bekannte besitzen eine hohe Glaubwürdigkeit.
Die häufig elektronische Mundpropaganda wirkt zudem wie ein Filter, denn nur inhaltlich relevante virale Botschaften werden auch verbreitet.
Durch Markenkommunikation ein Produkt auf dem Markt zu etablieren, ist eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der auch die Gestaltung der Verkaufsstätte eine wichtige Rolle spielt.
Es genügt längst nicht mehr, allein auf Preispromotionen oder innovative Produkte zu setzen; die zahlreichen Misserfolge von Innovationen sprechen eine deutliche Sprache.
Wichtig ist vielmehr eine klare Markenführung: eine Marke erlebbar, unterscheidbar und ihren Nutzen klar erkennbar zu machen, ist das Ziel.