This seminar is about shopping centers and chains that have dared to think differently than their competitors. The seminar is in Oslo and the speakers are Norwegian.
STED
KS Agenda Møtesenter, National Theateret, Haakon VIIs gate 9, 0161 Oslo
DELTAKERLISTE
NCSC opererer alltid med åpne deltakerlister på sine arrangementer.
Aberdeen Asset Management
Morten
Doresius
Aberdeen Asset Management
Hanne-Kjersti
Aalde
Aberdeen Asset Management
Kathrine
Halgunset
Amfi Drift
Ingrid Sandvik
Worum
Amfi Drift
Trond
Aase
Amfi Drift
Sonja
Kvalvaag
Amfi Drift
Dag Helge
Setekleiv
Amfi Drift
Simon
Lund
Amfi Drift
Herman L.
Hauge
Amfi Drift
Nina Mack
Korsfur
Amfi Drift
Anne Lise S.
Simonsen
Amfi Drift / NCSC styret
Lise
Lind
Amfi Drift Storebrand
Anne
Vik
Amfi Kreativ
Lars
Mathisen
Amfi Kreativ
Mette
Lange
Amfi Madla
Anette
Worum
Amfi Madla
Sigrun
Hildal
Amfi Madla
Lars Arvid
Hegelstad
Amfi Madla
Heidi
Eide
Amfi MoldeTorget
Britt Janne
Tennøy
Amfi Mosseporten
Kristin Herje
Strømme
Axstores / Kicks
Jo
Bjørnstad
Axstores / Kicks
Carina
Sønsteby
Bekkestua Senter
Marit
Voldseth
Boostcom Media
Christian A.
Mevold
Bydel Aker Brygge
Thomas
Nygård
Bysenter
Tara
Modalsli
CC Mart’n Gjøvik
Vibeke
Askevold
Coop Norge Eiendom
Egil
Hansen
Coop Norge Eiendom
Lasse
Hågensen
Coop Norge Eiendom
Are
Gulsett
DNB Næringseiendom
Odd Magne
Basmo
DNB Næringseiendom
Ann-Lisbeth
Grimstad
DNB Næringseiendom
Bente
Hofgaard Nielsen
DNB Næringseiendom
Geir
Kaland
DNB Næringseiendom
Jomar
Asbøll
DNB Næringseiendom
Ole Ivar
Haukeland
DNB Næringseiendom
Tone
Jacobsen
DNB Næringseiendom
Monica
Eriksen
E.C. Dahls / NCSC styreleder
Rolf O.
Svendsen
ECCO
Jens Aarup
Mikkelsen
Euro Business School
Lars
Kvæstad
Euro Business School
Sjur Kjos
Sørensen
Euro Business School
Bettine
Helland
Euro Business School
Endre
Guriby
Euro Sko
Ragnhild
Hartvigsen Løchen
EuroSign
Harald
Eskildsen
EuroSign
Bjørn Erik
Kristiansen
EuroSign
Hege Beate
Larsen
Expoline
Atle
Silfvenius
Gina Tricot
Jessica
Syren
Husnes Storsenter
Geir
Jakobsen
InsightOne / Sponsor
Morten
Sørensen
Jekta Storsenter
Laila
Myrvang
Markedsinfo
Heidi
Scheie
Markedsinfo
Rune
Stenberg
Markedssjef
Christine
Lampe
Markedssjef (påtroppende)
Hilde Maren
Schjager
MK Illumination / Sponsor
Rune Just
Arsjø Hansen
MK Illumination / Sponsor
Lisa
Saetre
MQ Retail
Olof
Fredman
MR Group / NCSC styret
Michael
Rask
Mustad Eiendom, CC Vest
Heidi J.
Larsen
NCM Development
Gøril
Schøning Hågensen
Nilson Group
Clas
Løvland
NOKAS
Svein Andre
Berntsen
NOKAS
Elin
Solbakken
NOKAS
Bent
Brende
Nordkapp Utvikling
Hans Petter
Hagen
Nordkapp Utvikling
Inger-Elise Ree
Glastad
OBOS Forretningsbygg
Mona
Bråten
OBOS Forretningsbygg
Tonje
Holm Fischer
OBOS Forretningsbygg
Silje
Aspen Ellingstad
Olav Thon Gruppen / NCSC styret
Trond
Herberg
Olav Thon Gruppen, Jessheim Storsenter
Marianne
Olstad
Presend Nordic
Jon
Sederqvist Østmoe
Presend Nordic
Ricky
Krogh Bricen
Riccovero
Sissel Merete
Ødegård
Rom Eiendom
Jørgen
Lillehol
Rom Eiendom
Torstein
Heldal
Sartor Storsenter
Thomas
Skålnes
Scandinavian Center Development Company
Audun
Ribe
Securitas
Espen
Brodahl
Sektor Liertoppen
Elisabeth
Mechtenberg
Sektor Liertoppen
Ingunn
Brekke
Senterkontoret
Tone
Drazkowski
Sirkus Shopping
Trine
Foosnæs
Sivi Eiendom
Tom
Brødsjømoen
Steen & Strøm
Tove Lise
Nordahl
Storebrand
Enza
Mola Sundbye
Strømmen Storsenter
Jannicke
Bergmann
Student
Marie B.
Austeid
Sunkost
Skjalg
Nakkim
Svendsengruppen
Daniel
Svendsen
Vadla Trygghetsbyrå
Steinar Vadla
Risa
Varner Group
Frank
Lehne
Vinterbro Senter
Silje
Engebretsen
Vinterbro Senter
Grethe
Johnsen
Vinterbro Senter
Laila
Sønstevold
PROGRAM
Denne gangen handler det om kjøpesenter og kjeder som har turt å tenke annerledes. Vi beundrer dem og kan til tider være skeptiske. Men hva er det egentlig som kjennetegner de som tør å gå egne veier? Som lykkes? Hvorfor er det så vanskelig å komme på de gode ideene? Og hvorfor tør ikke vi andre?PROGRAM
09.00 Innregistrering og kaffe
09.30 Velkommen
Styreleder i Nordic Council og Shopping Centers Norge, Rolf O. Svendsen
09.40 – 10.20 Hva kjennetegner de som virkelig lykkes?
Henrik Aase, En ganske uvanlig foredragsholder
Hvorfor gjør vi ikke det vi vet vi burde gjøre? Hvorfor skal vi endre oss nå igjen? Kan vi ikke bare jobbe som vi alltid har gjort? Henrik vil vise oss forskjellen på kunnskap og anvendt kunnskap og forskjellen som utgjør forskjellen. Henrik Aase foreleser innenfor motivasjon, ledelse, kundebehandling, samarbeid og salg, og har skapt betydelige resultatforbedringer i mange ulike typer virksomheter. Henrik er verken toppidrettsutøver eller kjendis, men har likevel klart å plassere seg i toppskiktet blant landets mest ettertraktede foredragsholdere i både næringsliv og offentlig sektor.
10.20 – 10.50 MENY demonstrerer
Adm. direktør i profilhuset Meny-Ultra, Vegard Kjuus
MENY, som ble kåret til Årets Butikkjede 2014, har bestemt seg for å være en motvekt til resten av dagligvaremarkedet. MENY ønsker å demonstrere forskjellen til lavpriskjedene, ved å satse på ferskvare, kvalitet, service og utvalg.
10.50 – 11.15 Kaffe og enkel servering
11.15 – 12.00 Global Retail Innovations
Retail Institute Scandinavia, Dorte Wimmer
Forbrukernes interesser og behov forandrer seg hele tiden globalt, men hvordan påvirker det retailkonseptene og kundeengasjementet? Gjennom de siste tiår har vi internasjonalt vært vitne til, at mindre butikkjeder er konvertert til bigbox konsepter, for så igjen å downsize. Fysiske butikker er for alvor er gått online, og det er flere pureplayers på nettet som etablerer en fysisk tilstedeværelse. Grensene mellom kanaler er i dag neste utvisket. Teknologi former shopping prosessen mer og mer i butikk, mens et menneskelig kontaktpunkt ofte forblir vitalt i kjøpsopplevelsen. Vi får presentert de mest toneangivende trender innenfor retail, samt best practice caser fra hele verden.
12.00 – 12.30 Kulturbygging
Senterleder på Oslo City, Monica Eriksen.
På Oslo City finnes det ingen ansatte, bare Cityzens. «Only for Oslo Cityzens» er historien om hvordan det umulige ble umulig, om hvordan internkultur ble bygget opp stein for stein. Resultatene brakte Oslo City til nye høyder og imponerte juryer både nasjonalt og internasjonalt. Måten ting gjøres på er utenom det vanlige og gir den moderne kjøpesenterledelsen et friskt pust.
12.30 – 13.30 Lunsj – Trakteriet
13.30 – 14.15 From concept to experience – the Maverick way
Partnere Morten Kristiansen og Axel Hartvig Larsen
Dagens sofistikerte kunder krever stadig mer. I dag handler det om å skape gode og autentiske opplevelser. Opplevelser som føles meningsfylte, og som tar kundens behov på alvor. For å oppnå dette må man ha et sterkt konsept i bunn – et styringsverktøy som gir en tydelig signatur i alle møtepunkter med kunden. Maverick presenterer sine perspektiver og metodikk, samt caser som viser effekten av å investere i gode kundeopplevelser.
14.15 – 14.45 Kaffe og enkel servering
14.45 – 15.15 Vestkanten Storsenter – bader i tilbud
Senterdirektør Rolf Tvedte.
Vestkanten Storsenter ble i 2014 kåret til Årets Kjøpesenter. Det er ikke lett å nå helt til topps i konkurransen, man må ha gjort noe mer fremragende enn andre konkurrenter. Vestkanten Storsenter arbeider langsiktig og har en god strategi for hvordan de skal ta sin posisjon som regionens (bydelens) handels- og opplevelsesdestinasjon – da i en region med stor konkurranse. Vestkantens mange bruksområder har gjort det mulig å ta markedsandeler fra flere bydeler omkring.
15.15 – 15.45 DNB – Fra tradisjonell bank til moderne retailaktør
Leder for bankkontorene i DNB, Petter Orning
DNB har satset stort de siste årene. Fra å drive med helt vanlige banktjenester, har DNB gjort store endringer med sitt konsept. Det handler mye om tilgjengelighet, bank til butikk, døgnåpne åpningstider, engasjerende kampanjer, godt PR- og profilarbeid og synlig forbrukerveiledning. Mens andre legger ned kontorene sine, åpner DNB butikk på beste beliggenhet. Petter Orning i DNB forteller om veien dit de er i dag og hva det er som skiller dem fra konkurrentene.
15.45 – 16.15 Design Works
Senterleder Paleet, for KLP Eiendom, Øystein Aurlien
Etter å ha holdt stengt i 15 måneder, åpnet Paleet i Oslo sentrum dørene på nytt i september 2014. Hør historien om fornyelsen og hvordan design og arkitektur har blitt benyttet til å skape en ny fysisk handleopplevelse.
Paleet er nytt konsept for high-end merkevarer, eksklusivt presentert i historiske omgivelser. KLP Eiendom har valgt å være kreative i utformingen og satset på design. Vi får presentert motekonsepter fordelt på både monobrand- og multibrandbutikker. I tillegg byr Paleet på faghandels- og livsstilsbutikker og et nydelig utvalg av spennende serveringssteder.
Foto: Einar Aslaksen
17.00 Middag på Paleet – Tilleggsvalg
Fra den kulinariske underetasjen på Paleet skal vi smake på flere spennende retter fra Pizza Crudo, Bodega El Gordo, Public matpub, og Sabaki.
Foto: Einar Aslaksen
PÅMELDING OG PRISER
Seminar medlemmer inkl. lunsj – kr. 2 600,-
Seminar ikke-medlemmer inkl. lunsj – kr. 3 900,-
Aperitiff og 4-retters middag på Paleet inkl. vin – Kr. 1 200,-
Alle priser er eks mva.
The post NCSC Norway day seminar – Thursday February 12th in Oslo appeared first on NCSC.