PORTLAND, OR—(Marketwired – 12 octobre 2016) – Act–On Software, l'un des principaux fournisseurs de logiciels d'automatisation du marketing pour les entreprises à croissance rapide, a annoncé aujourd'hui sa dernière offre produit, conçue pour compléter Microsoft Dynamics CRM, Power BI & Microsoft Outlook, afin d'aider les services de ventes à produire des engagements clients à grande échelle plus intelligents.
Avec plus de 500 clients Act–On et Dynamics CRM, Act–On prévoit de capitaliser sur l'écosystème Microsoft pour apporter plus de valeur aux fonctions de marketing, de ventes et de réussite clients de l'entreprise B2B.
Des entreprises établies et d'autres émergentes à fort potentiel de croissance issues de très nombreux secteurs industriels ont adopté Act–On conjointement avec Microsoft, y compris le fournisseur de solutions informatiques Global Technology Resources, Inc. (GTRI), le fabricant de produits et composants électroniques GM Nameplate, le fournisseur de services informatiques et sur le Cloud Trapp Technology et le prestataire de conseils et services en ressources humaines Xenium, pour n'en nommer que quelques–uns.
Dans le monde des mégadonnées, les attentes des clients sont accrues. Pour apporter une valeur réelle et établir des relations de confiance, un marketing, des ventes et une réussite client à long terme, il est fondamental de personnaliser et d'adapter ses services aux actions et aux comportements des intervenants. Chaque interaction avec des clients existants ou potentiels est unique et donc chaque engagement doit l'être aussi. Grâce à l'intégration bidirectionnelle d'Act–On avec les solutions Microsoft, l'objectif d'engagements personnalisés devient une réalité.
« Tandis que le rôle du marketing dans l'expérience client continue à évoluer, il est essentiel que les directeurs marketing investissent dans des technologies qui permettent d'enrichir et d'optimiser le parcours de l'acheteur », a déclaré Chad Collett, directeur du marketing chez Ledgeview Partners. « En collaborant avec Act–On, nous avons constaté une synergie importante et des possibilités d'affaires accrues. Non seulement nous avons été en mesure d'ajouter une valeur inestimable pour nos clients existants qui utilisent Dynamics CRM, mais nous avons parallèlement augmenté nos propres revenus. »
Les utilisateurs d'Act–On ont la possibilité d'exécuter de nombreux types de programmes de marketing, y compris entrant, sortant, basés sur les comptes et réseaux sociaux. Lorsque Act–On est intégré à Dynamics CRM, les utilisateurs peuvent identifier la vitesse de commercialisation et ventiler les revenus, et ainsi analyser en profondeur les performances de la campagne.
Act–On possède des applications spécialement adaptées aux solutions Microsoft, y compris :
Une intégration native préconstruite avec Microsoft Dynamics CRM permet un marketing et un reporting des comptes stratégiques (ABM) en boucle fermée et permet d'orchestrer des engagements muticanaux tout au long du cycle de vie du client. L'intégration permet aux équipes des ventes de personnaliser leur sensibilisation et de prioriser les opportunités en fonction des comportements et des intérêts.
Act–On Data Studio s'intègre avec Power BI et offre aux utilisateurs la possibilité d'incorporer les données d'engagement dans l'outil Power BI, afin de visualiser les données de vente et de marketing d'une façon nouvelle et, en fin de compte, de fournir des informations en temps réel que les équipes peuvent utiliser pour améliorer un engagement toujours plus intelligent avec les clients.
Act–On Anywhere s'intègre avec Microsoft Outlook afin d'aider les équipes de ventes et d'assistance à optimiser les interactions avec leurs clients. L'intégration donne aux utilisateurs la possibilité d'accéder à des modèles d'e–mail Act–On au sein de l'application de messagerie, de s'abonner aux communications à des fins de suivi et de recevoir des notifications lorsqu'un client existant ou potentiel interagit avec l'e–mail.
L'alliance technologique d'Act–On avec Microsoft lui permet de fournir des clients communs à Azure et de leur offrir vitesse, sécurité et évolutivité, en ayant leurs données résidant plus près de leur infrastructure Microsoft.
« Act–On pour Microsoft fait partie de notre engagement continu envers l'écosystème Microsoft », a déclaré Andy MacMillan, PDG d'Act–On Software. « Quand Act–On est intégré à Dynamics CRM, l'avantage du résultat est supérieur à la somme de ses éléments. Nous voyons l'avenir de l'engagement du marketing et des ventes alimenté par ces deux technologies, permettant ainsi aux entreprises de mieux se positionner, de vendre de façon plus intelligente et de fournir des services plus rapidement, tout au long du cycle de vie du client. »
Pour apprendre comment Act–On peut optimiser votre usage actuel de Microsoft Dynamics CRM, veuillez regarder cette courte vidéo informative.
À propos d'Act–On Software
Act–On Software est une société d'automatisation du marketing proposant des solutions innovantes aux spécialistes du marketing afin de leur offrir les meilleures opportunités de leur carrière. Act–On est le seul espace de travail intégré qui alimente l'expérience client de bout en bout, depuis la notoriété de la marque et la génération de la demande, jusqu'à la rétention et la fidelité. Avec Act–On, les responsables du marketing peuvent produire de meilleurs résultats et augmenter la valeur vie client (CLV). Act–On est clairement axé sur la réussite de ses clients et offre une qualité de niveau consultant avec un service clientèle quotidien. Act–On a été reconnu pour son produit de qualité supérieure et la croissance rapide de ses activités par Deloitte, Forbes et Inc. Magazine. Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site Act–On Software.
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