Vous voulez travailler dans une agence de communication ou vous êtes client d’une de ces agences mais vous ne comprenez pas le langage des professionnels ? Vous ne comprenez rien de ce qu’ils vous racontent ? Normal, chaque secteur a son propre langage mais ne paniquez plus, nous sommes là pour vous donner une leçon de vocabulaire de la communication à travers un petit lexique qui vous aidera à y comprendre un peu plus sur le jargon des agences de communication.
A
ASAP : « as soon as possible » qui signifie dès que possible.
AIDA : Attention, Intérêt, Désir, Achat, le but est donc d’attirer l’attention, de susciter l’intérêt, de créer et d’entretenir le désir pour aboutir à l’achat. Modèle créé en 1898.
B
BACK-OFFICE : Partie administrative d’un site internet. C’est à partir du back office que l’on peut effectuer des mises à jour ou des modifications pour le site.
BASE LINE: Petite phrase de conclusion qui vient rappeler le concept de la campagne ou de la marque. Exemple: « Carrefour, Les prix bas, la confiance en plus (La qualité pour tous) »
BAT – Bon à Tirer : Accord du client sur le dernier élément fourni avant le tirage, dégageant la responsabilité de l’agence et de l’imprimeur sur une erreur éventuellement subsistante.
BITMAP: Image présentant exhaustivement les pixels de l’écran. Par extension, qualifie une telle image.
BRAINSTORMING: Réunion qui a pour but de trouver le plus de nouvelles idées. Tout le monde soumet ses idées en vrac et chacun peut rebondir sur une idée en particulier. Cette réunion est une hiérarchisation, une reformulation et un tri de toutes les idées pour finalement être capable de les exploiter.
B TO B: Entreprises qui visent une clientèle d’entreprises.
B TO C: Entreprises qui visent une clientèle de particuliers.
C
CONF CALL : Conférence téléphonique entre plusieurs personnes.
CSS : Langage de programmation qui permet de mettre en forme un site Internet, la couleur des textes, leur taille, etc…
DATABASE – Base de données : endroit où sont stockés les contenus des sites web. Elle organise l’information en tables, colonnes et en lignes.
DEADLINE: Date limite d’un projet.
DREAMWEAVER: Logiciel permettant la conception de sites web.
DROPBOX: Logiciel de stockage et de partage de fichiers.
F
FRONT OFFICE : Contraire de back office. Interface visible par l’internaute d’un site Internet.
FLASH : Logiciel qui réalise des animations légères pour le Web.
FLYER : Publicité de petit format qui sert à annoncer un événement.
FWD: Si on vous demande de fwd ou forwarder un email c’est qu’on vous demande de le faire suivre.
G
GRAPHISTE : Le graphiste créé, choisit et utilise des éléments graphiques (images, caractères, dessins…) pour élaborer un support de communication.
GRID : Groupe (acheteur), Réel (utilisateur), Influence (Conseiller), Décision (décideur), ce sont toutes les personnes auxquelles s’adresse la communication.
Par exemple: Papa (acheteur) demande à maman (décideur) ce qu’il doit acheter pour l’anniversaire de Jules (utilisateur). Mais maman a écouté les conseils de Jean Jacques (conseiller) qui lui a montré les nouveautés à la mode.
H
HEADER : Terme anglophone signifiant en-tête : en Graphisme l’en-tête est aussi appelée bannière.
HEBERGEUR: Entité ayant pour vocation de mettre à disposition des internautes des sites web conçus et gérés par des tiers.
HTML: L’HTML (langage de balisage hypertexte) est un langage de description standard de documents utilisé sur le Web.
I
IE : Abréviation d’Internet Explorer. Un navigateur web vous permettant de naviguer sur Internet.
ILLUSTRATOR/INDESIGN : Logiciels de traitement de l’image, logiciels de référence en création graphique.
J
JPG: Extension d’un fichier image, c’est le format d’image le plus utilisé.
N
NEWSLETTER: La newsletter, ou lettre d’information est un document d’information envoyé de manière régulière à une liste de diffusion. Cette liste étant l’ensemble de personnes inscrites à un site.
P
PACKSHOT: Photo d’un produit seul pour une utilisation dans un support de communication.
PDF: Portable Document Format, format de document numérique.
PHOTOSHOP: Pour Adobe Photoshop, le logiciel de création graphique le plus utilisé en agence pour créer des sites Internet et créer des maquettes pour le client.
PNG: Format d’image : Portable Network Graphic.
S
SLIDES: Diapositives présentes dans les fichiers de présentation. Pour les professionnels, ce sont des rendus visuels des pages d’un site à destination du client.
SMART: Specific, Mesurable, Achievable, Realistic, Time-Bourded. Les objectifs de communication doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et planifiés dans le temps.
T
TEASING : Terme anglais qui signifie accroche ou « bande annonce ».
TYPOGRAPHIE: Procédé de composition d’un texte avec des caractères mobiles.
U
USUP: Unic Selling Proposition, c’est-à-dire qu’il faut communiquer sur un seul point
W
WEB APP: Une application web mobile désigne un site web adapté pour les mobiles au format application.
Maintenant vous pouvez comprendre le langage des agences de communication et ces mots savants n’ont plus de secrets pour vous !