Caso de éxito: LA ESPAÑOLA MEATS
“Las nuevas extensiones de dominio suponen una oportunidad para enfocar la web de nuestros clientes hacia un sector o nicho concreto. El nombre de una empresa en Internet debe ser fácilmente identificable, corto y fácil de recordar, relacionado con la actividad que desarrollan o el producto que comercializan y, si es posible, que incluya o coincida con alguna palabra clave relacionada con su actividad. La nueva extensión .tienda nos permitía cumplir todos esos requisitos y encaja al 100% con nuestro proyecto de comercio electrónico para La Española Meats”.
Juan Iborra, gerente de Alphabit Informática, que ha desarrollado Laespanolameats.tienda.
La Española Meats y Alphabit
Alphabit, empresa de servicios de consultoría informática, soluciones software y hardware para la empresa junto a su departamento de diseño web, ofrece a sus clientes servicios integrales, acordes a sus necesidades, soporte y seguimiento. Un ejemplo del servicio integral que proporciona es el caso de La Española Meats, una empresa de alimentación ubicada en Harbor City (California), que se dedica a la venta y fabricación de productos españoles en Estados Unidos.
La Española Meats recurrió a Alphabit para desarrollar la página corporativa y de comercio electrónico de Laespanolameats.tienda, que optó por la nueva extensión .tienda para este proyecto web, orientado a la venta online de sus productos. Tanto para el registro del dominio como para el alojamiento de la web, Alphabit ha confiado en los servicios de arsys y en su solución Cloudwebs, que le proporciona flexibilidad para ampliar los recursos según aumentan las ventas a través de la web.
Entrevista: Juan Iborra, gerente de Alphabit Informática
¿Qué os ha llevado a elegir el nuevo dominio .tienda para el lanzamiento de la web de La Española Meats?
Decidimos usar el dominio .tienda para alojar la nueva web en un dominio distinto al .com, que ya estaba registrado por nuestro cliente y alojaba su antigua web. La elección del dominio .tienda nos proporciona la ventaja de que al acceder a la nueva web solamente cambia la extensión y, además, el nombre de dominio está directamente relacionado con el servicio de venta online que ofrece.
¿Qué ventajas supone para un proyecto web utilizar uno de los nuevos dominios que están apareciendo como alternativa a los “tradicionales” .com o .es?
Suponen un modo fácil y eficaz de llegar al usuario, son más fáciles de recordar y además pueden asociarse fácilmente con la actividad o el producto que comercializa la empresa.
¿Por qué habéis recurrido a arsys para el registro de laespañolameats.tienda? ¿Qué otros servicios o garantía os ofrece?
Trabajamos con arsys desde el año 2003 y siempre hemos confiado en las soluciones que nos ofrece para alojar los dominios de nuestros clientes y el nuestro propio. Para el caso concreto de La Española Meats, consideramos muy importante contar con un servicio de soporte 24x7 y en inglés, ya que es el idioma natural de nuestro cliente, lo que nos facilita la relación a tres partes entre arsys como proveedor, nosotros como desarrolladores y el propio cliente.
La Española Meats también está alojada en arsys con la solución Cloudwebs, ¿qué os ha llevado a decantaros por esta solución?
Cloudwebs nos ofrece la posibilidad de gestionar los alojamientos de nuestros clientes y asignar recursos según sus necesidades de cada momento, de forma flexible y muy fácil de gestionar para nosotros. En el caso de Laespanolameats.tienda nos permitía la posibilidad de ir ampliando los recursos a medida que se incrementen las ventas online desde su página web.
Para una empresa que desarrolla páginas web, como Alphabit, ¿qué supone la liberalización de dominios?
Gracias a estas nuevas extensiones podemos utilizar nombres en Internet ya registrados con terminaciones genéricas, a la vez que podemos enfocar la web del cliente hacia el sector concreto de actividad.
¿Qué debe tener en cuenta un proyecto o tienda online a la hora de decidir su denominación en Internet?
Ante todo debe ser fácilmente identificable por el cliente de la empresa, ser corto y fácil de recordar, relacionado con la actividad que desarrollan o el producto que comercializan y, si es posible, que incluya o coincida con alguna palabra clave relacionada con su actividad. En el caso de Laespanolameats.tienda, elegimos el dominios porque cumple con los requisitos: es fácilmente identificable por el cliente de la empresa y está relacionado con la actividad que desarrollan
Según la experiencia de Alphabit, ¿qué debe tener una tienda online para funcionar con éxito?
Debe ser una tienda atractiva y fácil de usar, los productos deben estar actualizados y con gran cantidad de información disponible. Pero lo más importante es que nuestro sitio web debe generar confianza para el cliente. Para ello, es fundamental la atención al cliente y la resolución de incidencias.
¿Cómo se logra ganar la confianza del consumidor?
Para que una empresa pueda ganarse la confianza de sus clientes es fundamental desarrollar una estrategia coherente, que transmita y cumpla realmente con lo que ofrece. No es una tarea que se haga y después se olvide, sino que requiere de tiempo, esfuerzo y dedicación constante.